La pandemia ci ha insegnato molto negli ultimi due anni sull’adattamento in mezzo a interruzioni. È probabile che il 2022 abbia la sua serie unica di sfide: con il cambiamento costante arriva l’opportunità di innovare, creando possibilità per un futuro molto più luminoso.
L’idea che le vendite devono essere costruite dall’oggi al domani è sempre attuale, ma i marchi devono essere costruiti nel tempo. Esiste un delicato equilibrio tra marchio e domanda, e questa sarà un’area su cui i marketer devono continuare a concentrarsi.
Senza l’allineamento tra la consapevolezza del marchio e le campagne di generazione della domanda, si lasciano opportunità per sviluppare relazioni ed esperienze con i clienti più forti. E nessuno vuole fare questo errore.
La connessione con i clienti: sfruttare la voce del marchio
Dare forma alla voce del marchio e raccontarne la storia sarà la chiave per farlo risaltare e stringere relazioni durature con i clienti.
I marchi devono capire come creare al meglio una voce più distinta. In che modo i marchi possono creare qualcosa di unico che attiri i clienti a prestare veramente attenzione?
I professionisti che lavorano sono anche esseri umani con vite, sentimenti ed esperienze. Invece di sviluppare contenuti e messaggi razionali, i marchi di oggi devono attingere alle emozioni dei clienti per formare forti connessioni.
Un modo per farlo è garantire che la voce dei tuoi clienti si rifletta nella voce del tuo marchio. Piuttosto che avere solo un nome e un logo, una voce del marchio aiuta le parti in causa a umanizzare le interazioni con i clienti e a relazionarsi con loro a un livello più personale.